Hepsiburada Yapay Zeka Asistanı | Satıcıya Sor Soruları ve Chatbot - Avosist
Avosist

HEPSİBURADA SATICILARI İÇİN YAPAY ZEKA

Hepsiburada Yapay Zeka Asistanı müşteri sorusunu cevaplar, siparişi sorgular.

Avosist Hepsiburada yapay zeka asistanı, Hepsiburada’da size sorulan müşteri sorularına cevap hazırlar; siz onaylayıp gönderirsiniz ya da emin olduklarını kendisi gönderir. WhatsApp, Instagram, Messenger ve web sitenizden yazan müşteriye de mağazanızdaki ürünün fiyatını, stok durumunu ve Hepsiburada siparişinin kargo bilgisini söyler.

Ücretsiz başlayın Nasıl çalışır?

Kredi kartı gerekmez. Asistanı yayına almadan önce paneldeki test ekranında müşteri gibi yazıp deneyebilirsiniz.

AvosistHepsiburada

KISACA

Hepsiburada yapay zeka asistanı nedir?

Hepsiburada yapay zeka asistanı, Hepsiburada satıcı hesabınıza bağlanan ve iki yerde çalışan yazılımdır: Hepsiburada’da size sorulan müşteri sorularında ve müşterinin size doğrudan yazdığı WhatsApp, Instagram, Messenger ve web sohbetinde.

Bağlantı, Hepsiburada satıcı panelinizde Avosist’i entegratör olarak eklemenizle kurulur; panel giriş şifreniz istenmez. Asistan katalog, fiyat, stok ve sipariş bilgisini okur.

Pazaryeri soruları
Hepsiburada’da bekleyen müşteri sorularını panele getirir ve her birine cevap taslağı yazar.
Ürün ve varyant
Ürünü adı, satıcı stok kodu ya da barkoduyla bulur; her varyantın fiyatını ve stoğunu ayrı bilir.
Sipariş sorgusu
Sipariş numarası ya da telefon ile sipariş ve kargo durumunu bulur.
Şifreniz istenmez
Bağlantı Mağaza ID ve Hepsiburada’nın verdiği Servis Anahtarı ile kurulur.

KURULUM

Hepsiburada hesabı Avosist’e nasıl bağlanır?

Üç adımda bağlanır. Hepsiburada yetkiyi iki saate kadar geç açabilir.

  1. Avosist’i entegratör olarak ekleyin

    Hepsiburada satıcı panelinizde Entegratör bilgileri ekranında “Yeni entegratör ekle” ile Avosist’i ekleyin; kullanıcı adı Avosist panelinde yazar. Sonra Mağaza ID ve Servis Anahtarınızı Avosist’te Entegrasyonlar → Hepsiburada ekranına girin.

  2. Yetkileri ve soru modunu seçin

    Ürün, sipariş ve kargo okuma izinleri ayrı ayrı açılıp kapanır. Pazaryeri Soruları için de modu seçersiniz: kapalı, onaylayıp gönder ya da emin olduklarını asistan göndersin.

  3. Sohbet kanalınızı bağlayıp deneyin

    Müşterilerin size doğrudan yazdığı WhatsApp, Instagram, Messenger ya da web sohbetini bağlayın. Test ekranında bir ürün adı ya da sipariş numarası yazıp cevabı görün.

Ücretsiz başlayın

Hesap açmak ücretsizdir. İlk adımı atın, gerisini panel adım adım gösterir.

NELER YAPAR

Hepsiburada yapay zeka asistanı neler yapar?

Hepsiburada’da satış yapan bir işletmenin gününü en çok dolduran dört iş ve asistanın her birindeki payı.

01

Hepsiburada’daki müşteri sorularına cevap hazırlar

Hepsiburada’da cevap bekleyen sorular Pazaryeri Soruları ekranına gelir. Asistan her soru için ürün ve sipariş bilginize bakarak bir cevap taslağı yazar. Seçtiğiniz moda göre taslağı siz onaylayıp gönderirsiniz ya da asistan emin olduklarını kendisi gönderir; emin olmadıklarını size bırakır.

  • Onayla-gönder ya da emin olduklarını kendisi gönderme modu
  • Daha önce verdiğiniz cevapları da okur
  • Gönderilen cevaptan bağlantı ve telefon numarası çıkarılır
Pazaryeri Soruları · HepsiburadaÖrnek ekran
  • Bulaşık makinesinde yıkanır mı?Taslak hazırÇelik Termos · 500 ml
  • Siparişim ne zaman kargoya verilir?GönderildiSipariş 4082117356
  • Toplu alımda fiyat verir misiniz?Size bırakıldıÇelik Termos · 1 L

Asistanın emin olmadığı soru gönderilmez, sizin cevabınızı bekler.

02

Ürün, varyant, fiyat ve stok sorusunu mağazanıza bakarak cevaplar

Müşteri size WhatsApp’tan ya da Instagram’dan bir ürünü sorduğunda asistan Hepsiburada mağazanızda arar: ürün adı, satıcı stok kodu ya da barkodla. Sorulan varyantın fiyatını ve stokta olup olmadığını söyler, ürünün bağlantısını gönderir.

  • Ürün adı, satıcı stok kodu ve barkod ile arama
  • Varyant bazında fiyat ve stok durumu
  • Kaç adet kaldığını söylemez, yalnızca stokta olup olmadığını
WhatsAppÖrnek konuşma

Müşteri: Çelik termosun 500 ml olanı var mı?

Hepsiburada mağazasına bakıldı · 500 ml stokta

Asistan: 500 ml seçeneği stokta, fiyatı 649 TL. Bağlantısını gönderiyorum.

Çelik Termos · 500 ml Stokta 649 TL Ürün sayfası →

03

Hepsiburada siparişinin kargo durumunu söyler

Müşteri siparişini sorduğunda asistan sipariş numarasını ya da telefonu ister, Hepsiburada’daki siparişi bulur. Durumunu, kargo firmasını ve takip bağlantısını yazar.

  • Sipariş numarası ya da telefon ile sorgu
  • WhatsApp’ta müşterinin yazdığı numara kendiliğinden kullanılır
  • Kargo firması, takip numarası ve bağlantısı
InstagramÖrnek konuşma

Müşteri: Hepsiburada siparişim nerede?

Asistan: Bakıyorum. Sipariş numaranızı yazar mısınız?

Müşteri: 4082117356

Hepsiburada siparişi sorgulandı · dağıtıma çıktı

Asistan: Siparişiniz bugün dağıtıma çıkmış. Takip bağlantısını gönderiyorum.

04

Çözemediğini ekibinize devreder

İade, hasarlı ürün ya da asistanın bilgisinin yetmediği bir konu geldiğinde konuşma ekibinize aktarılır ve bildirim gider. Ekip aynı konuşmadan devam eder; siz yazarken otomatik cevap durur.

  • Bilmediği konuda tahmin yürütmez
  • Devir koşullarını siz belirlersiniz
  • Müşteri baştan anlatmak zorunda kalmaz
WhatsApp yapay zeka asistanı →
WhatsAppÖrnek konuşma

Müşteri: Termosun kapağı kırık geldi.

Asistan: Üzgünüz, hemen ilgileniyoruz. Konuyu ekibimize aktarıyorum.

Konuşma ekibe aktarıldı · otomatik cevap durdu

Deniz · ekipMerhaba, ben Deniz. Fotoğrafını paylaşır mısınız? Değişim sürecini başlatıyorum.

ÇALIŞTIĞI KANALLAR

Mağazanızı bir kez bağlarsınız; asistan aynı ürün ve sipariş bilgisini bağladığınız her kanalda kullanır.

Yapay zeka asistanı →
Ücretsiz deneyin

Bu örnekleri kendi bilgilerinizle görmek için hesabınızı açın ve test ekranında müşteri gibi yazın.

KİMLER KULLANIR

Hepsiburada yapay zeka asistanını kimler kullanır?

Hepsiburada’da mağazası olan ve soru cevaplamaya vakit yetiştiremeyen her satıcı. Üç tipik kullanım:

Çok sorulu mağazalar

Müşteri sorar: “Bulaşık makinesinde yıkanır mı?”

AsistanSoruya ürün bilginizden cevap taslağı yazar; onayınızla ya da emin olduğunda kendisi gönderir.

Birden çok kanaldan satanlar

Müşteri sorar: “Hepsiburada siparişim nerede?”

AsistanSiparişi numara ya da telefonla bulur; kargo durumunu ve takip bağlantısını yazar.

Çok seçenekli ürünler

Müşteri sorar: “Bunun 1 litrelik olanı var mı?”

Asistanİlgili varyantın fiyatına ve stoğuna bakar; stokta olan seçenekleri söyler.

Örnekler kullanım biçimini gösterir. Entegrasyonların açık olup olmadığı paketinize göre değişir.

SIK SORULANLAR

Hepsiburada yapay zeka asistanı hakkında sık sorulanlar

Avosist, Hepsiburada satıcı hesabınıza entegratör olarak bağlanıp Hepsiburada’daki müşteri sorularına cevap hazırlayan ve WhatsApp, Instagram, Messenger ile web sohbetinde mağazanızdaki ürün, stok ve sipariş bilgisini söyleyen yapay zeka asistanıdır.

Hepsiburada yapay zeka asistanı nedir?
Hepsiburada satıcı hesabınıza bağlanan yapay zeka asistanıdır. Hepsiburada’da size sorulan müşteri sorularına cevap hazırlar; ayrıca WhatsApp, Instagram, Messenger ve web sohbetinden yazan müşteriye mağazanızdaki ürünün fiyatını, stok durumunu ve siparişinin kargo bilgisini söyler.
Hepsiburada müşteri sorularını otomatik cevaplayabilir mi?
Evet, iki modu vardır. Birinde asistan cevabı yazar, siz onaylayıp gönderirsiniz. Diğerinde asistan emin olduğu cevapları kendisi gönderir, emin olmadıklarını size bırakır. Özellik başlangıçta kapalıdır; Pazaryeri Soruları ekranından siz açarsınız.
Hepsiburada hesabımı Avosist’e nasıl bağlarım?
Hepsiburada satıcı panelinizde Entegratör bilgileri ekranından Avosist’i entegratör olarak eklersiniz; kullanıcı adı Avosist panelinde yazar. Sonra Mağaza ID ve o satırda çıkan Servis Anahtarını Avosist’e girersiniz. Hepsiburada yetkiyi iki saate kadar geç açabilir.
Hepsiburada panel şifremi vermem gerekir mi?
Hayır. Bağlantı Mağaza ID ve Hepsiburada’nın entegratör için verdiği Servis Anahtarı ile kurulur; panel giriş şifreniz istenmez.
Hepsiburada siparişlerinin durumunu müşteriye söyleyebilir mi?
Evet. Müşteri sipariş numarasını ya da telefonunu verdiğinde asistan siparişi bulur; durumunu, kargo firmasını ve takip bağlantısını yazar.
Müşteriye kaç adet stok kaldığını söyler mi?
Hayır. Asistan müşteriye yalnızca ürünün ya da varyantın stokta olup olmadığını söyler; stok adedini paylaşmaz.
Hepsiburada entegrasyonu her pakette var mı?
Mağaza entegrasyonlarının açık olup olmadığı paketinize göre değişir. Güncel paketleri fiyatlar sayfasında görebilir, hesabınızı açıp asistanı test ekranında deneyebilirsiniz.

DİĞER ENTEGRASYONLAR

Başka bir mağaza altyapısı mı kullanıyorsunuz?

Her entegrasyonun kendi sayfası var. Birden fazla mağazayı aynı asistana bağlayabilirsiniz.

ikas Yapay Zeka Asistanı ikas mağazanızdaki ürün, varyant, stok ve sipariş bilgisiyle müşteri mesajlarını yanıtlar. Sayfayı aç → Ticimax Yapay Zeka Asistanı Ticimax mağazanızda ürünü adı, kodu ya da barkoduyla bulur; kampanyalı fiyatı ve sipariş durumunu söyler. Sayfayı aç → Shopify Yapay Zeka Asistanı Shopify ürünlerinizi ve koleksiyonlarınızı okur; sipariş ve kargo durumunu sohbette söyler. Sayfayı aç → Trendyol Yapay Zeka Asistanı Trendyol’daki müşteri sorularına cevap hazırlar; kataloğunuzdaki fiyat ve stoğu sohbette söyler. Sayfayı aç → OpenCart Yapay Zeka Asistanı OpenCart 3 ve 4 mağazanıza bir modülle bağlanır; ürün, fiyat ve sipariş sorularını yanıtlar. Sayfayı aç →

Hepsiburada soruları cevapsız beklemesin.

Hesabınızı açın, Avosist’i entegratör olarak ekleyin, soru modunu seçin. İlk taslakları kendiniz okuyup onaylayarak başlayabilirsiniz.

Ücretsiz hesap açın Fiyatları görün

RESMÎ ÜRÜN KAYNAĞI

Hepsiburada yapay zeka asistanı bilgileri Avosist tarafından doğrulanır

Bu sayfa Avosist’in mevcut kabiliyetlerini açıklar. Kullanılabilirlik; bağlı hesap, platform izinleri, etkin entegrasyonlar ve lisansa göre değişebilir.

İçerik kontrol tarihi: