Çerez (Cookie) Politikası
Son Güncelleme: 20 Şubat 2026
Avosist Yapay Zeka ve Bilişim Teknolojileri Limited Şirketi ("Avosist", "biz", "bizim") olarak, yapay zeka destekli çok kanallı müşteri iletişim platformumuzu ve web sitemizi ziyaret ettiğinizde en iyi deneyimi sunmak amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanmaktayız.
1. Çerez Nedir?
Çerezler, web sitelerinin tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza yerleştirdiği küçük boyutlu metin dosyalarıdır. Oturum yönetimi, kullanıcı tercihlerinin hatırlanması, güvenlik doğrulamaları ve site performansının ölçülmesi için kullanılır.
2. Çerezleri Neden Kullanıyoruz?
- Platform paneline güvenli giriş ve oturum koruması
- Dil tercihinizi (TR/EN) hatırlama
- AI asistanınızın yapılandırma ayarlarını yükleme
- Dashboard verilerini kişiselleştirme
- Platform performansını izleme
- CSRF güvenlik koruması
3. Kullandığımız Çerez Türleri
a) Zorunlu Çerezler
| Çerez Adı | Amacı | Süre |
|---|---|---|
XSRF-TOKEN | CSRF güvenlik doğrulaması | Oturum |
avosist_session | Oturum yönetimi | 2 saat |
locale | Dil tercihi | 1 yıl |
remember_web_* | Beni Hatırla özelliği | 5 yıl |
avosist_cookie_consent | Çerez tercih durumu (LocalStorage) | Kalıcı |
b) İşlevsel Çerezler
| Çerez / Depolama | Amacı | Süre |
|---|---|---|
livewire_* | Livewire bileşen durumları | Oturum |
theme_preference | Arayüz teması tercihi (LocalStorage) | Kalıcı |
c) Performans ve Analiz Çerezleri
| Çerez Adı | Sağlayıcı | Amacı | Süre |
|---|---|---|---|
_ga | Google Analytics 4 | Tekil ziyaretçi ayrımı | 2 yıl |
_ga_W3NS7CRCGL | Google Analytics 4 | Oturum durumu ve etkileşim | 2 yıl |
4. Üçüncü Taraf Çerezleri ve Entegrasyonlar
- Google Analytics: Anonim trafik analizi, IP maskeleme aktif. Google Gizlilik Politikası
- Google Tag Manager: Analiz etiketi yönetimi
- Tailwind CDN: Arayüz tasarımı, veri toplamaz
- Font Awesome / Google Fonts: İkon ve yazı tipi sunumu
Önemli: Avosist çerez verilerinizi hiçbir koşulda reklam veya pazarlama amacıyla paylaşmaz veya satmaz.
5. WhatsApp, Instagram ve Messenger Entegrasyonları
Bu entegrasyonlar web sitemiz üzerinden çerez kullanmaz; iletişim verileri Meta platformu üzerinden API aracılığıyla işlenir.
6. Çerezleri Nasıl Yönetebilirsiniz?
Tarayıcı Ayarları
- Chrome: Ayarlar → Gizlilik ve Güvenlik → Çerezler
- Firefox: Ayarlar → Gizlilik ve Güvenlik → Çerezler
- Safari: Tercihler → Gizlilik → Çerezleri yönet
- Edge: Ayarlar → Çerezler ve site izinleri
Google Analytics Devre Dışı Bırakma
Google tarayıcı eklentisini yükleyebilirsiniz.
Avosist Çerez Tercihini Sıfırlama
F12 → Application → Local Storage → avosist.ai → avosist_cookie_consent kaydını silebilirsiniz.
Uyarı: Zorunlu çerezlerin devre dışı bırakılması platformun çalışmasını engelleyebilir.
7. Hukuki Dayanak
- 6698 sayılı KVKK
- 5809 sayılı Elektronik Haberleşme Kanunu (Madde 51)
- KVKK Kurul Kararları
- AB GDPR
8. Veri Güvenliği
- 256-bit SSL/TLS şifreleme
- HttpOnly ve Secure bayrakları
- Google Analytics IP maskeleme
- Sunucular Türkiye, KVKK uyumlu
9. Çocukların Gizliliği
Avosist 18 yaşın altındaki bireylere yönelik hizmet sunmamaktadır.
10. Politika Değişiklikleri
Önemli değişiklikler platform paneli ve/veya e-posta ile duyurulacaktır.
11. İlgili Politikalar
12. İletişim
E-posta: info@avosist.ai | Web: avosist.ai | Adres: Avosist Yapay Zeka ve Bilişim Teknolojileri Limited Şirketi, Türkiye
KVKK başvurularınız en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır.