Mesafeli Satış Sözleşmesi
Son Güncelleme: 27 Şubat 2026
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince, aşağıda bilgileri verilen taraflar arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
1. Taraflar
a) Satıcı (Hizmet Sağlayıcı)
| Ünvan | Avosist Yapay Zeka ve Bilişim Teknolojileri Limited Şirketi |
| E-posta | info@avosist.ai |
| Web | avosist.ai |
| Ülke | Türkiye |
b) Alıcı (Kullanıcı)
Avosist platformuna kayıt olarak hizmet satın alan gerçek veya tüzel kişidir. Kullanıcı bilgileri, kayıt sırasında beyan edilen bilgilerden oluşur.
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşmenin konusu, Satıcının avosist.ai adresi üzerinden elektronik ortamda sunduğu dijital içerik ve yazılım hizmetinin (SaaS) satışına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Satıcı tarafından sunulan hizmetler şunlardır:
- Yapay zeka destekli müşteri iletişim asistanları (WhatsApp, Instagram, Messenger, Web Chat)
- Bilgi Bankası oluşturma ve döküman analizi
- Randevu ve satış yönetim araçları
- E-ticaret entegrasyon hizmetleri (Ticimax, Trendyol, Hepsiburada, Shopify, N11, Ikas)
- Sesli asistan ve çağrı yönetimi
- Dashboard, raporlama ve analitik araçları
3. Hizmet Bedeli ve Ödeme
Hizmet bedeli, Alıcının seçtiği abonelik paketine göre belirlenir. Güncel fiyatlar fiyatlandırma sayfasında yer almaktadır.
- Tüm fiyatlar Türk Lirası (₺) cinsindendir
- Fiyatlara KDV dahil değildir; fatura üzerinde ayrıca belirtilir
- Ödeme, kredi kartı veya banka kartı ile güvenli ödeme altyapısı (iyzico veya PayTR) üzerinden gerçekleştirilir
- Kart bilgileri Avosist sistemlerinde saklanmaz
4. Abonelik Yenileme
Abonelik, Alıcı tarafından iptal edilmediği sürece her fatura döneminin sonunda otomatik olarak yenilenir. Ücretlendirme, Alıcının ödeme sırasında onayladığı karttan otomatik olarak tahsil edilir.
💡 Yıllık ödemede %15 indirim uygulanır. İndirimli tutar fatura döneminin başında tek seferde tahsil edilir.
5. Abonelik İptali
Alıcı, aktif aboneliğini dilediği zaman panel üzerinden iptal edebilir.
- İptal, mevcut fatura döneminin sonunda geçerli olur
- Dönem sonuna kadar hizmetten yararlanılmaya devam edilebilir
- Kullanılmayan süre için kısmi iade yapılmaz
- İptal sonrası kullanıcı verileri 30 gün boyunca saklanır; bu süre sonunda kalıcı olarak silinir
6. Cayma Hakkı
Alıcı, satın alma tarihinden itibaren 7 (yedi) takvim günü içerisinde cayma hakkını kullanabilir. Ancak aşağıdaki durumların gerçekleşmesi halinde hizmet ifası başlamış kabul edilir ve cayma hakkı kullanılamaz:
- Panel üzerinden herhangi bir işlem yapılması
- WhatsApp, Instagram veya Messenger hesabının platforma bağlanması
- Bilgi Bankasına veri yüklenmesi
- AI asistan üzerinden mesaj gönderilmesi
- Randevu veya sipariş oluşturulması
⚠️ 6502 sayılı Kanun'un 53/ç maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/ğ maddesi gereği, dijital içerik hizmetlerinde ifanın başlamasından sonra cayma hakkı kullanılamaz.
Cayma hakkı koşulları ve iade süreci hakkında detaylı bilgi için Teslimat ve İade Koşulları sayfasını inceleyiniz.
7. Hizmetin Sunulması ve Teslimat
Hizmet teslimatı, ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasının ardından anında ve otomatik olarak gerçekleşir. Kullanıcının Avosist paneline erişim sağlaması ile hizmet teslim edilmiş sayılır.
Avosist, hizmetin kesintisiz ve hatasız olacağını garanti etmez; ancak makul çaba göstermeyi taahhüt eder.
8. Tarafların Hak ve Yükümlülükleri
Satıcının Yükümlülükleri
- Sözleşme konusu hizmeti eksiksiz ve zamanında sunmak
- Hizmet kalitesini makul seviyede sürdürmek
- Kullanıcı verilerini KVKK ve GDPR uyumlu şekilde korumak
- Planlı bakım çalışmalarını önceden bildirmek
Alıcının Yükümlülükleri
- Hesap bilgilerinin güvenliğini sağlamak
- Platformu yasa dışı amaçlarla kullanmamak
- Üçüncü taraf haklarını ihlal edecek içerik yüklememek
- Ödeme yükümlülüklerini zamanında yerine getirmek
9. Sorumluluk Sınırları
- Avosist, kullanıcı tarafından iletilen mesaj içeriklerinden sorumlu değildir
- Kullanıcı ile müşterileri arasındaki ticari ilişkilerde ve bu ilişkilerin hukuki sonuçlarında Avosist sorumlu tutulamaz
- Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından (Meta, Google, ödeme kuruluşları) kaynaklanan kesintiler Avosist'in sorumluluğunda değildir
- Avosist'in toplam sorumluluğu, Alıcının son 3 ayda ödediği hizmet bedeli ile sınırlıdır
10. Fikri Mülkiyet
Avosist platformu, yazılımı, tasarımı, logosu ve tüm ilgili materyaller Avosist Yapay Zeka ve Bilişim Teknolojileri Limited Şirketi'ın fikri mülkiyetindedir. Kullanıcı, abonelik süresi boyunca bu materyalleri kullanma lisansına sahiptir; kopyalama, dağıtma veya tersine mühendislik yapma hakkına sahip değildir.
11. Kişisel Verilerin Korunması
Avosist, kullanıcı verilerini 6698 sayılı KVKK ve AB GDPR hükümlerine uygun olarak işler. Detaylı bilgi için Gizlilik ve KVKK Sözleşmesi sayfasını inceleyiniz.
12. Mücbir Sebepler
Doğal afetler, savaş, terör, salgın, devlet kararları, internet altyapı arızaları ve benzeri mücbir sebep halleri nedeniyle Satıcı, yükümlülüklerini yerine getiremeyebilir. Bu durumda Satıcı sorumlu tutulmaz.
13. Uyuşmazlık Çözümü
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. Tüketici şikâyetlerinde, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
14. Yürürlük
İşbu sözleşme, Alıcının elektronik ortamda onay vermesi ile yürürlüğe girer. Alıcı, sözleşmenin tüm maddelerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
15. İletişim
Sözleşme ile ilgili her türlü soru ve talepleriniz için:
- E-posta: info@avosist.ai
- Web: avosist.ai
- Adres: Avosist Yapay Zeka ve Bilişim Teknolojileri Limited Şirketi, Türkiye