WhatsApp Sepet Hatırlatma | Terk Edilmiş Sepet Mesajı - Avosist
Avosist

SEPET KURTARMA

WhatsApp Sepet Hatırlatma yarım kalan sepeti hatırlatır, sonucu ayrı ayrı sayar.

Avosist, mağazanızda sepetini yarıda bırakan müşteriye sizin belirlediğiniz süre sonra onaylı bir WhatsApp şablonuyla tek bir hatırlatma gönderir. Mesajda sepetteki ürünler, toplam, sepete dönüş bağlantısı ve isterseniz bir kupon yer alır. Özellik ikas, Shopify ve Ticimax mağazalarında, paketinizde açıkken çalışır.

Ücretsiz başlayın Nasıl çalışır?

Kredi kartı gerekmez. Asistanı yayına almadan önce paneldeki test ekranında müşteri gibi yazıp deneyebilirsiniz.

KISACA

Sepet hatırlatma nedir?

Sepet hatırlatma (terk edilmiş sepet mesajı), mağazada sepetine ürün ekleyip siparişi tamamlamadan ayrılan müşteriye gönderilen hatırlatmadır. Amaç, kararsız kalan ya da işi yarıda bölünen müşteriye sepetine dönmesi için kısa bir yol açmaktır.

Avosist’te hatırlatma WhatsApp’tan, Meta’nın onayladığı şablon mesajla gider ve sepet başına bir kez gönderilir. Yalnızca mağazanızın pazarlama izni bildirdiği müşterilere gönderilir; müşteri tek dokunuşla bu mesajları durdurabilir.

Üç mağaza
ikas, Shopify ve Ticimax. Ticimax’ta yalnızca üye girişi yapmış müşterilerin sepeti görülür.
Tek mesaj
Sepet başına bir hatırlatma; ardı ardına mesaj zinciri kurulmaz.
İzinli gönderim
Mağazanın pazarlama izni bildirdiği müşteriye gider; müşteri mesajları durdurabilir.
Ayrı sayım
Mesajdan sonra alanlar ile mesaj gitmeden kendiliğinden alanlar ayrı gösterilir.

KURULUM

Sepet hatırlatma nasıl kurulur?

Panelde Sepet Kurtarma ekranı dört adımda kurulur; beşinci sekmede sonuçları izlersiniz.

  1. Mağazanızı ve gönderim zamanını seçin

    Bağlı ikas, Shopify ya da Ticimax mağazanızı ve mesajın gideceği WhatsApp hesabını seçin. Sepet yarım kaldıktan ne kadar sonra (15 dakikadan 7 güne kadar) ve günün hangi saatlerinde gönderileceğini belirleyin.

  2. Mesajı hazırlayın

    Mesajı Avosist’e yazdırabilir, girişini kendiniz yazabilir ya da onaylı bir şablonunuzu kullanabilirsiniz. Müşteri adı, sepetteki ürünler, sepet toplamı, ürün fotoğrafı, sepet bağlantısı ve kupon bloklarını sürükleyerek sıralarsınız.

  3. Kontrol edin ve yayına alın

    Şablon Meta onayına gönderilir; onaylandıktan sonra otomasyonu açarsınız. Sepetler sekmesinde hangi sepete mesaj gittiğini ve sonrasında ne olduğunu görürsünüz.

Ücretsiz başlayın

Hesap açmak ücretsizdir. İlk adımı atın, gerisini panel adım adım gösterir.

NELER YAPAR

Avosist’te sepet hatırlatma neler yapar?

Bir sepet hatırlatmasının dört parçası ve her birinin panelde nasıl ayarlandığı.

01

Yarım kalan sepete, sizin belirlediğiniz süre sonra yazar

Mağazanız bir sepetin yarım kaldığını bildirdiğinde hatırlatma sıraya girer. Bekleme süresini 15 dakika ile 7 gün arasında, gönderim saatlerini de gün içinde bir aralık olarak siz seçersiniz.

  • Bekleme süresi 15 dakikadan 7 güne kadar
  • Gönderim saat aralığı sizin elinizde
  • Sepet başına bir mesaj
WhatsAppÖrnek konuşma
Sepet yarım kaldı · 2 saat sonra
Sepet hatırlatmaMerhaba Ayşe Hanım, sepetinizde Keten Gömlek duruyor. Toplam 1.249 TL. Tamamlamak isterseniz bağlantı aşağıda.Sepete dön

02

Mesajı sepetin içeriğiyle kurar

Mesaj hazır bloklardan oluşur: müşteri adı, sepetteki ürünler, sepet toplamı, ürün fotoğrafı, sepete dönüş bağlantısı ve kupon. Kupon olarak mağazanızdaki bir kodu yazabilirsiniz; ikas ve Shopify’da kupon kendiliğinden de üretilebilir, Ticimax’ta yalnızca var olan bir kod kullanılır.

  • Blokları sürükleyerek sıralarsınız
  • Mesajı Avosist yazabilir ya da siz yazarsınız
  • Şablon Meta onayından sonra gönderilir
Sepet Kurtarma · MesajÖrnek ekran
  • Müşteri adıBlokMerhaba Ayşe Hanım
  • Sepetteki ürünlerBlokKeten Gömlek · 1 adet
  • Sepet bağlantısıDüğmeSepete dön
  • KuponKapalıİsteğe bağlı

Avosist’e yazdırılan mesaj kredi harcar.

03

Mesajdan sonra satın alanı ayrı sayar

Sonuç ekranı, hatırlatmadan sonraki 7 gün içinde sipariş verenleri “Mesajla kurtarılan” olarak, mesaj gitmeden kendiliğinden satın alanları ise ayrı gösterir. Böylece hatırlatmanın payı ile zaten gelecek olan satış birbirine karışmaz. Raporu Excel’e aktarabilirsiniz.

  • İletildi, okundu, cevapladı ve mesajları durduran sayıları
  • Mesajla kurtarılan ve mesaj gitmeden satın alan ayrı
  • Excel’e aktarma
Sepet Kurtarma · SepetlerÖrnek ekran
  • Ayşe K. · Keten GömlekMesajla kurtarılanMesaj okundu · sipariş verdi
  • Mert D. · Sırt ÇantasıKendiliğinden aldıMesaj gitmeden sipariş verdi
  • Selin A. · Triko HırkaBekliyorMesaj iletildi

Örnek satırlar gösterim içindir; bir sonuç vaadi değildir.

04

Cevap yazanla asistan ilgilenir, istemeyen durdurur

Hatırlatmaya cevap yazan müşterinin sorusu yapay zeka asistanınıza düşer; kargo ücretini, bedeni ya da stok durumunu her zamanki gibi yanıtlar. Mesajdaki “Bu mesajları istemiyorum” düğmesine basan müşteriye hatırlatma gönderilmez.

  • Sorular konuşma ekranınıza düşer
  • Vazgeçme tek dokunuşla
  • Pazarlama izni olmayan müşteriye gönderilmez
Otomatik takip mesajları →
WhatsAppÖrnek konuşma
Sepet hatırlatmaMerhaba Mert Bey, sepetinizde Şehir Sırt Çantası duruyor. Toplam 1.890 TL.Sepete dön

Müşteri: Kargo ücreti ne kadar?

Asistan: 750 TL üzeri siparişlerde kargo ücretsiz; sepetiniz bu tutarın üzerinde.

ÇALIŞTIĞI MAĞAZALAR

Bu özellik yandaki mağaza ve pazaryerleriyle çalışır. Her birinin ne verdiği kendi sayfasında yazar.

Tüm entegrasyonlar →
Ücretsiz deneyin

Bu örnekleri kendi bilgilerinizle görmek için hesabınızı açın ve test ekranında müşteri gibi yazın.

KİMLER KULLANIR

Sepet hatırlatmayı kimler kullanır?

Mağazası ikas, Shopify ya da Ticimax’ta olan işletmeler. Üç tipik kullanım ve müşterinin mesaja verdiği cevap:

Giyim ve aksesuar

Müşteri sorar: “Bedeni değiştirebilir miyim?”

AsistanSoruyu asistan yanıtlar; stokta olan bedenleri mağazadan okur.

Kozmetik ve bakım

Müşteri sorar: “Kargo ücreti ne kadar?”

AsistanKargo koşulunu bilgi bankanızdan söyler.

Ev ve yaşam

Müşteri sorar: “Bu mesajları istemiyorum”

AsistanMüşteri hatırlatmalardan çıkarılır; sonraki sepetlerde yazılmaz.

Sepet hatırlatma Trendyol, Hepsiburada ve OpenCart’ta yoktur. Paketinizde sepet kurtarma açık olmalıdır.

SIK SORULANLAR

Sepet hatırlatma hakkında sık sorulanlar

Avosist, ikas, Shopify ve Ticimax mağazalarında sepetini yarıda bırakan ve pazarlama izni olan müşteriye, belirlediğiniz süre sonra onaylı WhatsApp şablonuyla tek bir hatırlatma gönderir ve sonrasındaki satışı ayrı sayar.

Sepet hatırlatma nedir?
Mağazada sepetine ürün ekleyip siparişi tamamlamadan ayrılan müşteriye gönderilen hatırlatma mesajıdır. Avosist’te bu mesaj WhatsApp’tan, onaylı şablonla ve sepet başına bir kez gönderilir.
Hangi mağazalarda çalışır?
ikas, Shopify ve Ticimax’ta. Ticimax’ta yalnızca üye girişi yapmış müşterilerin sepeti görülür. Trendyol, Hepsiburada ve OpenCart’ta sepet hatırlatma yoktur.
Kaç mesaj gönderilir?
Sepet başına bir mesaj. Ardı ardına birkaç mesajdan oluşan bir zincir kurulmaz. Aynı müşteriye yeniden yazmadan önce geçmesi gereken süreyi de siz belirlersiniz.
Mesaj ne zaman gider?
Sepet yarım kaldıktan sonra sizin seçtiğiniz süre geçince; bu süre 15 dakika ile 7 gün arasındadır. Günün hangi saatleri arasında gönderileceğini de siz belirlersiniz.
Mesaja kupon ekleyebilir miyim?
Evet. Mağazanızda var olan bir kupon kodunu yazabilirsiniz. ikas ve Shopify’da kupon kendiliğinden de üretilebilir; Ticimax’ta yalnızca var olan bir kod kullanılır.
Hatırlatmanın işe yarayıp yaramadığını nasıl görürüm?
Sonuç ekranı iletilen, okunan ve cevaplanan mesajları; ayrıca hatırlatmadan sonraki 7 gün içinde sipariş verenleri “Mesajla kurtarılan” olarak gösterir. Mesaj gitmeden kendiliğinden satın alanlar ayrı sayılır. Raporu Excel’e aktarabilirsiniz.
Herkese hatırlatma gider mi?
Hayır. Yalnızca mağazanızın pazarlama izni bildirdiği müşterilere gönderilir. Müşteri mesajdaki düğmeyle hatırlatmaları durdurabilir.

DİĞER ÖZELLİKLER

Aynı gruptaki diğer özellikler

Her özelliğin, ne yaptığını ve neyi yapmadığını açıkça yazan kendi sayfası var.

Yapay Zeka Satış Asistanı Ürünü önerir, bağlantısını gönderir, siparişi sohbette alır. Sayfayı aç → WhatsApp Kampanya Yönetimi Onaylı şablonla toplu mesaj: alıcıyı seçin, gönderimi planlayın, sonucu izleyin. Sayfayı aç → Soğuk Müşteri Yakalama Instagram yorumunu mesaja taşır, reklamdan gelen soruyu yanıtlar, yazanı listede tutar. Sayfayı aç → Müşteri Listesi ve Hedef Kitle Yazanlar tek listede toplanır; süzer, dışa aktarır, toplu mesaj alıcısı yaparsınız. Sayfayı aç → Otomatik Takip Mesajları Fiyat sorana tek hatırlatma, randevu hatırlatma, kargo bildirimi ve sepet hatırlatma. Sayfayı aç → Pazaryeri Soruları Trendyol, Hepsiburada ve n11 sorularına cevap hazırlar; emin olduklarını gönderir. Sayfayı aç → WhatsApp Kargo Bildirimi Yurtiçi Kargo durumu değişince müşteriye haber verir; “kargom nerede”yi yanıtlar. Sayfayı aç →

Yarım kalan sepet hatırlatılsın.

Hesabınızı açın, mağazanızı ve WhatsApp Business hesabınızı bağlayın, mesajınızı hazırlayın.

Ücretsiz hesap açın Fiyatları görün

RESMÎ ÜRÜN KAYNAĞI

WhatsApp sepet hatırlatma bilgileri Avosist tarafından doğrulanır

Bu sayfa Avosist’in mevcut kabiliyetlerini açıklar. Kullanılabilirlik; bağlı hesap, platform izinleri, etkin entegrasyonlar ve lisansa göre değişebilir.

İçerik kontrol tarihi: