Sizin bilginiz.
Sizin sesiniz.
Web sitenizi, dosyalarınızı ve sık sorulan soruları bilgi bankasına ekleyin. Asistan, yanıtlarını işletmenizin sunduğu kaynaklara dayandırsın.
PDFWebExcelSSS→Avosist
Bilgi bankasını incele ↗
İçeriğe geç
Yapay zeka asistanı.
Bir cevap botundan
Tekrarlanan işler hafiflesin.
İşletmenize özel asistan,
Kuruluma başla ↗
Müşterisiyle konuşan
01 / E-TİCARETDoğru ürüne giden
02 / HİZMET & RANDEVUMesaj trafiği azalsın.
03 / SATIŞ & DESTEK EKİPLERİTekrarlanan sorulardan
Chatbot mu,
Biraz daha
İşinizi bilen bir asistanla
İŞLETMENİZİN YENİ TAKIM ARKADAŞI
Yapay zeka asistanı.
Sizin işinizi bilir.
Müşterinizi anlar.
Her mesaj, yeni bir fırsat. Avosist; işletmenizin bilgileriyle soruları yanıtlar, ürün keşfini kolaylaştırır ve randevu süreçlerini destekler. Üstelik müşterilerinizin zaten bulunduğu kanallarda.
Kendi bilgi bankanız Kontrol sizde
avosist / asistanınızÖRNEK SENARYO
Instagram Direct • Örnek görüşme
Ürün keşfi
İşletme bilgisi + konuşma bağlamı
WhatsApp Business • Örnek görüşme
Randevu planlama
İşletme bilgisi + konuşma bağlamı
Web sohbeti • Örnek görüşme
Ekibinizle birlikte
İşletme bilgisi + konuşma bağlamı
Bilginizle çalışır Kuralları siz belirlersiniz
Temsili konuşmalardır. Gerçek yanıtlar bilgi kaynaklarınıza ve etkin entegrasyonlarınıza bağlıdır.
ÖNCE TANIŞALIM
Bir cevap botundan
daha fazlası.
İşletmenizin bilgisi, müşterinizin ihtiyacı ve ekibinizin kontrolü. Aynı yerde.
Yapay zeka asistanı nedir?
Yapay zeka asistanı, doğal dilde yazılan veya söylenen talepleri anlayarak bilgi sunan ve yetki verilen görevleri gerçekleştiren dijital yardımcıdır. İşletmeler için yapay zeka asistanı; müşteri sorularını yanıtlamak, ürün bulmaya yardımcı olmak, randevu süreçlerini yürütmek ve gerektiğinde görüşmeyi bir çalışana aktarmak için kullanılabilir.
Avosist bu deneyimi nasıl sunar?
Avosist; WhatsApp Business, Instagram Direct, Facebook Messenger ve web sohbetinden gelen müşteri iletişimini, işletmenizin bilgi bankası ve bağlı entegrasyonlarıyla tek panelde yöneten bir yapay zeka asistanı platformudur.
Genel amaçlı bir asistandan farklı olarak Avosist’i kendi ürünleriniz, hizmetleriniz, çalışma saatleriniz ve iletişim kurallarınızla yapılandırırsınız. Asistanın hangi bilgiyi kullanacağını ve hangi durumda ekibinize aktaracağını siz belirlersiniz.
Avosist bilgi merkezini keşfetBİLGİDEN AKSİYONA
Tekrarlanan işler hafiflesin.
İlişkiler güçlensin.
Soruyu anlayan, işletmenizin kaynaklarına başvuran ve tanımladığınız sınırlar içinde yardımcı olan bir asistan.
Sizin bilginiz.
Sohbetten ürün keşfine
İhtiyaca uygun ürünleri bulmaya yardımcı olun. Bağlı mağazanızın sağladığı fiyat, stok ve ürün bağlantılarını konuşmaya taşıyın.
E-ticaret kullanımını gör ↗Konuşurken planlayın
Uygun saatleri paylaşın ve etkin takvim entegrasyonuyla randevu süreçlerini yönetin. Hatırlatmalarla iletişimi devam ettirin.
Randevu akışlarını keşfet ↗Kanallar ayrı. Yönetim bir.
WhatsApp, Instagram, Messenger ve web konuşmalarını tek panelden takip edin. Aynı bilgi bankasını desteklenen kanallarda kullanın.
Çok kanallı iletişimi keşfet ↗Gerektiğinde, insan dokunuşu.
Her konu otomasyona uygun olmayabilir. Özel talepleri ekibinize aktarın; konuşmaları izleyin ve ihtiyaç duyduğunuzda müdahale edin.
İnsan desteğine aktarımı incele ↗Özelliklerin kapsamı; paketiniz, bağlanan hesaplar, bilgi kaynaklarınız ve servis sağlayıcılarının API izinlerine göre değişir.
İLK MESAJDAN ÖNCE
İşletmenize özel asistan,
adım adım.
- 01
İşletmenizi tanıtın
Ürünlerinizi, hizmetlerinizi, çalışma saatlerinizi ve iletişim tonunuzu tanımlayın. Web sitenizi veya dosyalarınızı ekleyin.
- 02
Kanallarınızı bağlayın
Müşterilerinizin kullandığı hesapları bağlayın. İhtiyacınıza göre mağaza ve takvim entegrasyonlarınızı etkinleştirin.
- 03
Deneyin ve yönetin
Örnek müşteri sorularıyla yanıtları kontrol edin. Aktarım kurallarınızı belirleyin; kullanıma açtıktan sonra konuşmaları takip edin.
MEVCUT ARAÇLARINIZLA BİRLİKTE
İşinizin bilgisi sohbetin içinde.
Ürün, sipariş ve takvim verilerini desteklenen bağlantılarla asistanınıza açın.
Tüm entegrasyonlar ve kapsamları ↗FARKLI İŞLER. ORTAK İHTİYAÇ.
Müşterisiyle konuşan
işletmeler için.
Doğru ürüne giden
daha kısa bir yol.
Ürün sorularını yanıtlayın, seçenekleri paylaşın; bağlı entegrasyonun sağladığı sipariş ve kargo bilgileriyle müşteriye yardımcı olun.
E-ticaret çözümleriMesaj trafiği azalsın.
Planınız netleşsin.
Hizmetleriniz ve çalışma saatleriniz hakkında bilgi verin. Uygun takvim bağlantısıyla randevu taleplerini düzenleyin.
Randevu çözümleriTekrarlanan sorulardan
değerli görüşmelere.
Sık sorulan soruları bilgi bankanızla karşılayın. Ayrıntılı danışmanlık ve özel taleplerde müşteriyi ekibinize yönlendirin.
Tüm yetenekleri görDOĞRU ÇÖZÜMÜ SEÇERKEN
Chatbot mu,
yapay zeka asistanı mı?
Karar, sürecinizin ihtiyacına bağlı. Sabit bir menü yeterliyse kural tabanlı bir chatbot işinizi görebilir. Farklı biçimlerde sorulan sorular ve işletme verileriyle çalışan akışlar için bir yapay zeka asistanı değerlendirilebilir.
Ayrıntılı karşılaştırma ↗| İhtiyaç | Kural tabanlı chatbot | Avosist |
|---|---|---|
| Yanıt üretimi | Tanımlı menü ve kurallar | Konuşma bağlamı ve bilgi bankası |
| Bilgi kaynağı | Önceden yazılmış yanıtlar | Dosyalar, web sitesi, bağlı araçlar |
| İşlem yapma | Kurulan akışın kapsamı | Etkin araçlar ve izinler kapsamında |
| İnsan desteği | Çözüme göre değişir | Tanımlanan aktarım kurallarıyla |
AKLINIZDAKİ SORULAR
Biraz daha
yakından tanıyın.
Yapay zeka asistanı hakkında sık sorulan sorular.
İhtiyacınızı bizimle paylaşın ↗Yapay zeka asistanı nedir, ne işe yarar?
Yapay zeka asistanı, doğal dildeki talepleri anlayıp bilgi sunan ve izin verilen görevleri gerçekleştiren dijital yardımcıdır. Avosist, bu yaklaşımı işletmelerin müşteri iletişimine uygular: soruları yanıtlar, ürün keşfine yardımcı olur, bağlı takvim üzerinden randevu süreçlerini destekler ve gerektiğinde insan desteğine aktarır.
Avosist hangi kanallarda çalışır?
Avosist; WhatsApp Business, Instagram Direct, Facebook Messenger ve web sohbetini destekler. Telefon görüşmeleri için sesli yapay zeka asistanı çözümü de bulunur. Kullanılabilen özellikler seçilen pakete, bağlı hesaplara ve servis sağlayıcılarının izinlerine göre değişir.
Yapay zeka asistanını kendi bilgilerimle hazırlayabilir miyim?
Evet. İşletme açıklamanızı, web sitenizi, PDF, Word veya Excel dosyalarınızı ve sık sorulan sorularınızı bilgi bankasına ekleyebilirsiniz. Bağladığınız entegrasyonlar da izin verilen ürün, stok, sipariş veya takvim verilerini sağlayabilir. Yanıtların niteliği bu kaynakların doğruluğuna ve güncelliğine bağlıdır.
Avosist ile klasik chatbot arasındaki fark nedir?
Kural tabanlı chatbotlar önceden tanımlanmış menüler ve yanıt akışlarıyla çalışır. Avosist, konuşmanın bağlamını ve işletmenin bilgi kaynaklarını kullanarak yanıt üretebilir; etkin entegrasyonlar üzerinden işlem yapabilir. Kapsamı belirli basit süreçlerde kural tabanlı bir chatbot da uygun olabilir.
Kurulum için kodlama bilmek gerekir mi?
Temel asistan ayarları, bilgi bankası ve kanal bağlantıları Avosist panelinden yönetilir. Web sohbeti için sitenize bir bağlantı kodu eklemeniz gerekir. Bazı mağaza veya telefon entegrasyonları hesap yetkileri ve ek teknik yapılandırma gerektirebilir.
Yapay zeka asistanı fiyatları nasıl belirlenir?
Fiyat ve kullanım limitleri seçilen pakete, kanallara ve özelliklere göre değişir. Güncel paketleri Avosist fiyatlar sayfasında karşılaştırabilirsiniz. WhatsApp, telefon veya diğer servis sağlayıcılarının ücretleri ayrıca uygulanabilir; karar vermeden önce paket kapsamını kontrol edin.
Asistan mesai saatleri dışında yanıt verebilir mi?
Evet. Asistan, belirlediğiniz çalışma ayarları ve bağlı servislerin kullanılabilirliği doğrultusunda mesai saatleri dışında da otomatik yanıt verebilir. İnsan desteğine aktarılan taleplerin yanıtlanması ise ekibinizin çalışma saatlerine bağlıdır.
Müşteri konuşmalarında kontrol kimde olur?
Bilgi kaynaklarını, asistanın davranışını ve insan desteğine aktarım kurallarını işletmeniz belirler. Konuşmaları panelden takip edebilir ve gerektiğinde müdahale edebilirsiniz. Veri işleme koşulları ve ilgili açıklamalar Avosist Gizlilik ve KVKK sayfasında yer alır.
BİR SONRAKİ MESAJ İÇİN HAZIR OLUN
İşinizi bilen bir asistanla
tanışma zamanı.
İşletmenizi anlatın, kanallarınızı bağlayın ve müşteri deneyiminizi birlikte geliştirelim.