Özel fiyat talebi
Yetkili kararı gerektiren talebi ilgili kişiye aktarır.
Messenger Yapay Zeka AsistanıCanlı Destek
İNSANA AKTARMA
Messenger konuşmasını insana aktarma
Yetki, özel inceleme veya gerçek insan kararı gerektiren konuşmaları doğru temsilciye taşıyın.
DOĞRUDAN CEVAP
Yetki, özel inceleme veya gerçek insan kararı gerektiren konuşmaları doğru temsilciye taşıyın.
Müşterinin kısa veya belirsiz bir mesaj yazması tek başına devir sebebi değildir. Kaynaklar kullanıldıktan sonra gerçek koşul oluşursa ekip bilgilendirilir ve konuşma geçmişi korunur.
İŞLEYİŞ
Avosist’te nasıl çalışır?
-
1
Facebook sayfasını bağlayın
Yönetici olduğunuz sayfayı gerekli Meta izinleriyle Avosist’e ekleyin.
-
2
İşletme bağlamını tanımlayın
Bilgi bankası, gönderi bağlamı ve izinli araçları aynı asistana bağlayın.
-
3
Messenger konuşmalarını yönetin
Yanıtları izleyin, ekip devrini yönetin ve kanal performansını raporlayın.
GERÇEK SENARYOLAR
Bu özellik nerede işe yarar?
Şikâyet
Çözüm yetkisi isteyen ciddi durumu ekibe bildirir.
Karmaşık sipariş
Otomatik araçlarla çözülemeyen istisnayı temsilciye taşır.
SIK SORULANLAR
Messenger konuşmasını insana aktarma
Messenger aktarımı otomatik midir?+−
Tanımlı koşul oluştuğunda araç otomatik çağrılabilir veya ekip manuel devralabilir.
Aktarımda müşteri ne görür?+−
İşletmenin tanımladığı doğal bilgilendirme metni kullanılabilir.
Otomatik yanıt kapanır mı?+−
Kontrollü devirde konuşma için otomatik yanıt durdurulabilir.
Ekip hangi bilgileri görür?+−
Konuşma geçmişi ve izin verilen müşteri bağlamı aynı ekranda görüntülenebilir.
RESMÎ ÜRÜN KAYNAĞI
Messenger konuşmasını insana aktarma bilgileri Avosist tarafından doğrulanır
Bu sayfa Avosist’in mevcut kabiliyetlerini açıklar. Kullanılabilirlik; bağlı hesap, platform izinleri, etkin entegrasyonlar ve lisansa göre değişebilir.
İçerik kontrol tarihi:
AVOSIST
Bu akışı kendi işletme bilginizle test edin.
Bilgi bankasını oluşturun, izinli araçları bağlayın ve canlıya geçmeden final promptu inceleyin.