Karmaşık destek
Yetki veya özel inceleme isteyen talebi temsilciye taşır.
WhatsApp Yapay Zeka Asistanıİnsana Aktarma
EKİP VE CANLI DESTEK
WhatsApp konuşmasını insana aktarma
Asistanın çözemediği veya işletmenin özel olarak insan müdahalesi istediği konuşmaları doğru ekibe aktarın.
DOĞRUDAN CEVAP
Asistanın çözemediği veya işletmenin özel olarak insan müdahalesi istediği konuşmaları doğru ekibe aktarın.
Her belirsizlik aktarım sebebi değildir. Önce doğrulanmış bilgi ve gerekli kısa sorular kullanılır; gerçek devir koşulu oluştuğunda ekip bilgilendirilir ve otomatik yanıt çakışması önlenir.
İŞLEYİŞ
Avosist’te nasıl çalışır?
-
1
WhatsApp hesabını bağlayın
Meta bağlantısı ve gerekli işletme izinleriyle hesabınızı Avosist’e ekleyin.
-
2
İşletme bilgisini hazırlayın
Bilgi bankası, web sitesi ve izinli entegrasyonlarla doğrulanmış cevap kaynağını oluşturun.
-
3
Konuşmaları yönetin
Yanıtları panelden izleyin; gerektiğinde otomasyonu durdurun veya konuşmayı ekibe aktarın.
GERÇEK SENARYOLAR
Bu özellik nerede işe yarar?
Şikâyet yönetimi
Gerçek risk veya yoğun memnuniyetsizlik durumunda ekibi bilgilendirir.
Sipariş istisnası
Entegrasyonla çözülemeyen özel sipariş durumunu aktarır.
SIK SORULANLAR
WhatsApp konuşmasını insana aktarma
Her bilinmeyen soruda aktarım olur mu?+−
Hayır. Önce mevcut kaynaklar kullanılır; aktarım yalnız gerçek koşul oluştuğunda yapılır.
Temsilci bildirim alır mı?+−
Etkin bildirim ayarlarına göre panel, mobil, tarayıcı veya e-posta kanalları kullanılabilir.
Aktarım sonrası asistan yazmaya devam eder mi?+−
Kontrollü devirde otomatik yanıt kapatılarak çakışma önlenir.
Konuşma geçmişi korunur mu?+−
Ekip, aktarım yapılan konuşmanın mevcut geçmişini aynı çalışma alanında görebilir.
RESMÎ ÜRÜN KAYNAĞI
WhatsApp konuşmasını insana aktarma bilgileri Avosist tarafından doğrulanır
Bu sayfa Avosist’in mevcut kabiliyetlerini açıklar. Kullanılabilirlik; bağlı hesap, platform izinleri, etkin entegrasyonlar ve lisansa göre değişebilir.
İçerik kontrol tarihi:
AVOSIST
Bu akışı kendi işletme bilginizle test edin.
Bilgi bankasını oluşturun, izinli araçları bağlayın ve canlıya geçmeden final promptu inceleyin.